地铁1号线开通初期运营首日，大家纷纷前来体验乘地铁游洛城。为了保障地铁顺利运营，有一群人默默地为大家服务，他们就是地铁工作人员。今天，记者带您了解一下他们的工作。

　　站务员：购票方式多样，为乘客耐心解答

　　“您可以到客服中心兑换零钱。”“请大家排队购票！”……昨日上午，周王城广场站的乘客不少，彭兆楠是该站的站务员，她在客服中心微笑面对每一名前来咨询的乘客。

　　彭兆楠刚刚大学毕业，作为一个洛阳人，她一直关注洛阳地铁建设。“非常荣幸能到家乡的地铁站工作，为市民和游客提供服务。”彭兆楠说，她的主要职责是引导乘客购票、解决乘客进出站时遇到的问题、维持站台秩序等。

　　地铁1号线开通初期运营首日，不少乘客不太清楚购票方式，彭兆楠耐心地为大家进行讲解。

　　为了保证乘客安全、快速地进出地铁站，彭兆楠提醒大家，进出闸门是一票一人，大家不要抢着进出，如果没有刷卡进入地铁站，是无法出地铁站闸门的。