“您好，洛阳龙门站欢迎您！”“体温正常”“G834在哪个检票口？”“本层1号检票口。”9日下午，洛报融媒记者在洛阳龙门站见到名叫“欢欢”“乐乐”的两台机器人，它们是迎宾咨询服务生，其中，“欢欢”还是贴心导览领路人。

　　在洛阳龙门站一层和二层检票口，各有一台机器人，对检票旅客全程零接触测温。在候车室里，还有两台消毒喷雾机器人，每台可容纳10升消毒液，在大厅里边散步，边进行喷雾消杀。

　　“目前，洛阳龙门站每天发送旅客数量超过1.4万人次，许多旅客会前往服务台咨询如何取票、检票口在哪儿等问题，有了‘欢欢’‘乐乐’，不仅工作人员的工作量得到减轻，还提高了回答效率，可以更好地开展‘我为群众办实事’。”洛阳龙门站相关负责人说。(洛报融媒记者 余子愚 实习生 马晴晴 通讯员 张湘翎/文/视频 记者 李卫超/图)