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洛阳小巷总理战“疫” 个个身怀绝技

  日前在武汉考察疫情防控期间,习近平总书记走进东湖新城社区,在与社区工作者、基层民警等面对面交谈时说:“上面千条线、下面一根针,群众大事小事都在社区,大家就是临时的‘小巷总理’。给人民群众当服务员,不能干巴巴、硬邦邦的,要让群众如沐春风。我们今后要更加重视社区工作。”

  在洛阳,奋战在社区疫情防控关键岗位的社区书记、居委会主任,也是名副其实的“小巷总理”,他们用担当、细心、创新为居民筑起坚强堡垒。今天,我们听听这几位“小巷总理”的战“疫”故事。

代永超为居民测温

  创新“六步工作法”,用心服务换居民安心

  面孔:代永超

  职务:吉利区康乐社区党总支书记、居委会主任

  “我们的代书记做事真细心。”23日,在吉利区区直二委小区门口,听说我们来采访康乐社区党总支书记、居委会主任代永超,73岁的老党员任俊有专门跑来。

  细在哪儿?记者看到一个名叫“康乐社区疫情防控平面图”的表格:户主、家庭成员、居所、有无外地旅居史……3044户居民家庭和个人情况全部登记造册,有些地方还标注红、黄、绿、蓝等颜色。代永超说,红色代表需要核实、黄色代表家里暂时无人居住、绿色代表已解除隔离、蓝色代表计划从外地回来。

  平面图的背后,是代永超琢磨的疫情防控“六步工作法”:细化网格全排查、建立台账四包一、签订承诺送礼包、关心关爱两咨询、用心服务三上门、四人会签解隔离。他说,“六步工作法”的核心是防控和服务,防控是基础,服务是保障。只有把服务做好,居民才能安心。

  9个小区,3044户居民,1000余名流动人口,8名社区工作人员,这是康乐社区的基本情况。疫情发生后,面对111名从武汉及一省七市内返回的居家隔离人员,代永超带着7名女网格员提供“三上门”服务:生活物资上门送、生活垃圾上门清、消毒消杀上门做。

  “刚开始我们给免费代购,但根本忙不过来,时间都花在了代购路上。”代永超说,此后,他联系上两家超市和居家隔离人员对接,大家在微信群里下单,超市把商品打包运到小区门口后,再由社区工作人员送上门。

  “最累的是给居家隔离户送桶装水和清理垃圾,我们社区只有代书记一个男同志,脏活儿累活儿他都抢着干。”网格员段尚明说,康乐社区老旧小区多,上下楼全靠两条腿,在她的微信运动排行榜上,代永超每天都排第一。

  “有天中午我去找他,他桌子上的泡面吃了一半,人就累得靠在椅子上睡着了。”居民任俊有说,疫情期间,代永超每天早来晚归,心思全在社区。

  “代永超书记的辛苦,我们看在眼里,记在心里……”前几天,康乐社区85岁的老党员葛宏武把一封表扬信送到康乐街道办事处,信的末尾有100多名居民代表的签名。

赵喆查看出入人员登记情况

  依靠群众做防控,“无主管”小区有人管

  面孔:赵喆

  职务:西工区洛北街道办事处香榭里·阳光社区党支部书记

  近日,在西工区洛北街道办事处香榭里·阳光社区见到赵喆时,她刚骑电动车从居民小区回来,一身白衣、一个口罩、一头利落短发,看上去纤纤瘦瘦的。

  今年33岁的赵喆既是一名妈妈,也是一名社区党支部书记。疫情发生后,她把刚满3岁的女儿送到公公婆婆家,一心扑向工作。

  香榭里·阳光社区是我市旧村改造后成立的第一个社区,有香榭里·阳光、九都华庭等4个小区,1219户居民。虽然面积不大,但不少小区都是没物业公司接管的“无主管”小区。

  疫情发生后,这些小区的防控工作最让赵喆担心,社区一共9个人,人员分配上只能尽量向“无主管”小区倾斜。夜间值守怎么办?先雇人!但这只是权宜之计,关键是想办法调动居民的积极性。

  那时,赵喆带人每天从辖区最东头跑到最西头,帮身体不便的居民采购、买药,他们的忙碌打动了很多居民。“风里雨里,你们的辛苦大家伙都瞧见了,我们报名当志愿者,给小区出点力。”一些热心居民见社区工作人员没日没夜地忙,主动站了出来,他们中年龄小的只有19岁,年龄大的已经80岁。

  当时听到这话,赵喆激动得只想掉眼泪。她说:“这时有人愿意站出来,是对我们工作最大的支持。”

  打这以后,赵喆每天的工作又多了一项——为志愿者排班。年龄大的、女同志尽量排到白天,男同志值夜班。

  让居民参与社区防控,赵喆其实有自己的长远打算。她说,想要管好“无主管”小区,不仅要社区使劲儿,还得居民参与进来。

  赵喆为这些志愿者添置防护物资、购买保险,尽力做好保障工作,“以后社区搞自治,还得靠他们多支持”。


在社区的张静

  小小“三色卡”,织牢社区防控网

  面孔:张静

  职务:武汉路街道办事处武汉路社区居委会主任

  “牛记者,忙了一天,忘了你说的采访的事儿。”直到23日下午,记者才收到武汉路社区居委会主任张静发来的信息。我们原本说好,等她忙完闲下来时接受记者的采访。

  武汉路社区常住人口超过1.6万人。居民外出上班怎么解决?家里有生病住院的老人需要照顾,咋出门?作为居委会主任,张静的担子不轻。为兼顾疫情防控和保障居民基本生活,她带着网格员走访、蹲点、调研,推出“三色管理”模式。

  “蓝卡供居民日常采买用,红卡供职工上下班用,绿卡供需要就医的居民用,可享受‘绿色通道’服务。”张静说,“三色管理”模式依托的是“三色卡”,社区按不同人群、不同需要向居民分类发放,以实现“到户到人”的精准化分类管理。

  这个“金点子”来得不容易。2月初,出于防控需要,我市一些小区只让居民每天上午出门采购。但张静认为,这样存在聚集风险,她带着网格员到周边社区和超市走访、蹲点两天发现,上午8点到11点超市人最多,蔬菜一上架就被买空,但中午过后人就少了,还会有新鲜蔬菜补货。调研后,她决定给社区居民发放“三色卡”,出行时间放宽到早7点到晚10点,并提醒大家:“最好下午出门,超市人少,菜还新鲜!”

  有居民出行不便,张静又推出“爱心菜摊”,把蔬菜店请进小区,成立团购微信群,居民在线点单,店家送菜上门。“居民买菜方便,我们的收入也有了保障,还把一部分居民转化成了客户。”菜店老板郭亚龙说。

  “眼下,国内疫情防控形势持续向好,但随着国际疫情蔓延,输入性风险增加。”张静又摸索出“大数据+人盯人”的方法严防境外输入,与相关部门加强信息互联,发动社区居民互相监督,目前已排查境外人员123人。

  张静说,自己是居委会主任,还是党员,做好社区服务是分内事儿,苦干加巧干,才可能事半功倍。(洛阳晚报记者 牛鹏远 郭飞飞 通讯员 周慧婷 文/图)

来源: 洛阳网-洛阳晚报    2020-03-25 08:47 [ 责任编辑: 王亮亮(见习) ] 返回洛阳网首页>>
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