日前，家住洛轴南山生活区的张玉云老人收到了心心念念想要的电暖器，这缘于她跟社区工作人员诉说的一个小心愿。想要一个二手轮椅、希望家里能添一个电饭煲……涧西区湖北路办事处天九社区发起微心愿行动，采用社区志愿者捐赠、居民互惠互助等方式，满足社区居民的“小需求”，解决他们遇到的“小问题”。

　　日前，家住洛轴南山生活区的张玉云老人收到了心心念念想要的电暖器，这缘于她跟社区工作人员诉说的一个小心愿。想要一个二手轮椅、希望家里能添一个电饭煲……涧西区湖北路办事处天九社区发起微心愿行动，采用社区志愿者捐赠、居民互惠互助等方式，满足社区居民的“小需求”，解决他们遇到的“小问题”。

　　他们给独居老人送来了电暖器

　　“谢谢你们，谢谢！电暖器一开，屋里真暖和，跟暖气房一样，你们也过来暖和暖和。”9日，82岁的张玉云用上天九社区工作人员和志愿者送来的电暖器之后，连声道谢。

　　“这台电暖器是社区参加活动得的奖品，没花钱，正好您需要，我们就给送来了，都是小事儿。”工作人员说。

　　张玉云早年丧偶，现在孩子不在身边，她独自生活，因患有风湿病，天一冷身体有些部位疼痛就加重。前不久，张玉云跟上门走访的网格员聊天时说，这个冬天她靠“小太阳”取暖，做饭时放到厨房、睡觉时带到卧室，但还是觉得冷，要是有一台大功率的电暖器就好了。

　　对于张玉云随口说的一句话，网格员不仅记了下来，还汇报到了社区，于是就有了本文前面所述的暖心的一幕。

　　居民的微心愿，社区帮其实现

　　天九社区管辖的小区多为老旧小区，不少老人在这里居住，无固定工作人员多。该社区党委书记、主任李静说：“配个随身听、找个轮椅、添个电饭煲……完成这些心愿，对社区一些困难群众来说可能舍不得。”

　　于是该社区发起微心愿行动，充分利用网格员、志愿者队伍去了解困难群众的实际需求，通过社区资源共享、志愿者捐赠、爱心居民捐赠等形式满足他们的心愿，从细微之处着手，传递爱心。

　　李静说：“网格员和志愿者的力量毕竟是有限的，下一步，我们打算在社区党群服务中心做一面心愿墙，有需求的居民可以将自己的心愿写在心愿墙上，有能力、有爱心的居民可以认领心愿帮其实现。”

　　有物质帮扶，还有心理健康服务

　　“在收集微心愿的过程中，我们发现不少居民还有精神方面的需求，比如有的老人希望子女多陪伴，丧偶老人难以找到精神支柱等。”李静说。

　　李静介绍，有这样一位老人，丧偶之后，孩子们轮流来照顾他的生活起居，可是老人希望孩子们能24小时陪着他。了解到这一情况后，社区就组织志愿者上门陪这位老人聊天，还请心理咨询师对他进行心理疏导，帮他尽快走出情感低谷。

　　“我们做的这些事情也许不大，但就是这些微服务、微公益暖了大家的心。”李静说。（洛阳晚报记者 郭飞飞 特约通讯员 高德权 文/图）